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2013年以來，花都保安公司啟動了企業(yè)社會責(zé)任達(dá)標(biāo)評估工作，從“權(quán)益責(zé)任、環(huán)境責(zé)任、誠信責(zé)任、和諧責(zé)任”四項內(nèi)容出發(fā)，詮釋企業(yè)管理的成效。

當(dāng)今國際社會已達(dá)成共識：企業(yè)組織要履行社會責(zé)任，才能實現(xiàn)自身和社會的和諧、可持續(xù)發(fā)展。從企業(yè)自身發(fā)展角度考慮，樹立自覺、規(guī)范、系統(tǒng)化的商業(yè)規(guī)則意識，建立透明有效的溝通機制，更有利于企業(yè)和各利益方達(dá)成互信、永續(xù)發(fā)展。《保安服務(wù)管理條例》出臺至今，保安市場準(zhǔn)入制開放，市場競爭越發(fā)激烈，國有保安服務(wù)公司綜合優(yōu)勢逐漸減弱，轉(zhuǎn)型升級、創(chuàng)新發(fā)展已成為主旋律。花都作為改革開放的前沿陣地，2007年在全國率先建立了政府引導(dǎo)、企業(yè)自覺、行業(yè)自律、社會監(jiān)督“四位一體”的企業(yè)社會責(zé)任體系。

借此契機，2013年，廣州市花都區(qū)保安公司啟動了企業(yè)社會責(zé)任達(dá)標(biāo)評估工作，從“權(quán)益責(zé)任、環(huán)境責(zé)任、誠信責(zé)任、和諧責(zé)任”四項內(nèi)容出發(fā)，詮釋企業(yè)管理的成效，結(jié)合全面推行“三標(biāo)一體化國際標(biāo)準(zhǔn)管理體系”，以追求經(jīng)濟、社會和環(huán)境的綜合價值較大化，全面樹立履行社會責(zé)任的企業(yè)使命，推動企業(yè)成為依法經(jīng)營、誠實守信、節(jié)約資源、保護環(huán)境和維護社會穩(wěn)定的先行表率，為花都的和諧、穩(wěn)定貢獻力量。

順時應(yīng)勢穩(wěn)步發(fā)展

花都保安公司成立于1993年5月。目前，公司注冊資本5000萬元，獲得廣州市花都區(qū)保安企業(yè)一級資質(zhì)，公司設(shè)有5個人防分公司、1個專業(yè)技防分公司、1個保安職業(yè)培訓(xùn)中心、1個區(qū)域聯(lián)網(wǎng)報警中心，擁有1支區(qū)域聯(lián)網(wǎng)處警隊、1支技防設(shè)施巡檢維修隊、1-支督查隊。公司具有安防工程企業(yè)一級資質(zhì)證書，建筑智能化工程專業(yè)承包三級資質(zhì)證書，廣州市花都區(qū)公共安全防范工程設(shè)計施工單位核準(zhǔn)證書，防雷工程設(shè)計、施工乙級資質(zhì)，具備保衛(wèi)保安初、中級職業(yè)培訓(xùn)資質(zhì)。

目前，公司保安合同人數(shù)10845人，人防托保單位766家，聯(lián)網(wǎng)報警用戶總數(shù)為4270家。2014至2016年，保安合同人數(shù)均保持在10000以上，營業(yè)額5億元以上。2013年，公司通過了IS014001：2004環(huán)境管理體系認(rèn)證、IS018001:2007職業(yè)健康安全認(rèn)證；2004年，通過了IS09001:2000質(zhì)量體系認(rèn)證。2013年，公司被授予“花都新區(qū)社會責(zé)任達(dá)標(biāo)企業(yè)”稱號；2016年，公司榮獲廣州市花都區(qū)“五星級誠信創(chuàng)建企業(yè)”稱號。

多年來，公司順應(yīng)時勢、腳踏實地，積很以企事業(yè)單位人力守護、大型活動保衛(wèi)任務(wù)、輔警工作加陜?nèi)朔罉I(yè)務(wù)發(fā)展；以開發(fā)樓宇、道路、社區(qū)等智能化安全防范系統(tǒng)工程及區(qū)域連網(wǎng)報警拓展技防業(yè)務(wù)，開辟了一條人防、技防并駕齊驅(qū)的安防運行模式，已成為一個有規(guī)模、有影響，提供人、技結(jié)合的安全防范專業(yè)保安服務(wù)公司，也是一支服務(wù)花都經(jīng)濟、維護花都社會治安穩(wěn)定的重要力量。公司為廣大客戶提供人防、犬防、消防、技防安全服務(wù)及大型會議、會展、文體商業(yè)性活動的安保服務(wù)；提供保衛(wèi)、保安員職業(yè)培訓(xùn)服務(wù)；提供建筑智能化工程設(shè)計施工，包括防火、防雷、防盜、閉路電視監(jiān)控、聯(lián)網(wǎng)報警、門禁、巡更及計算機防雷等安全防范工程的設(shè)計、施工、保養(yǎng)、維護服務(wù)。

堅持權(quán)益責(zé)任

多年來，公司堅持從優(yōu)待員，嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)規(guī)定，維護保安員的合法權(quán)益，員工錄用程序規(guī)范、透明；勞動合同簽訂率100%；保安員較低工資逐年按廣州市花都區(qū)地方規(guī)定調(diào)整；保安員很時、法定節(jié)假日加班、帶薪休假均按國家規(guī)定執(zhí)行；社會保險金、公積金嚴(yán)格按國家規(guī)定繳交。

2016年，公司承擔(dān)一線保安員社會養(yǎng)老保險金支出7435萬元；繳納公積金215萬元；上繳殘疾人就業(yè)保障金總額290多萬元。在保安隊伍中，公司吸收錄用了大批社會勞動富余人員，為再就業(yè)工程盡了一份力。目前，公司保安員中，社會待業(yè)人員占30%，農(nóng)村人員占10u/o，外來人員占60%。公司堅持將企業(yè)文化建設(shè)同保安隊伍建設(shè)有機結(jié)合，制定保安員培訓(xùn)計劃，把企業(yè)發(fā)展和保安員自身發(fā)展緊密結(jié)合，有序組織保安員參加消防、資格等級的技能培訓(xùn)及保安員職業(yè)等級的培訓(xùn)。同時，公司積很關(guān)注員工的職業(yè)健康安全，倡導(dǎo)員工工作和生活的平衡，定期組織一線保安體檢和療養(yǎng)，積很組織開展一系列豐富多彩的文體活動，如：大型隊列會操、保安實戰(zhàn)技能比賽、保安知識競賽、文體比賽等活動，增強活力、構(gòu)建和諧，以此弘揚了“團結(jié)、奮進、優(yōu)質(zhì)、高效”的企業(yè)精神，營造了團結(jié)向上、奮發(fā)進取的團隊氛圍，推進了企業(yè)品牌建設(shè)。在團隊中，公司還積很倡導(dǎo)“文明禮儀、扶危救困、應(yīng)急救援、奉獻愛心”的幫困理念，落實幫困慰問活動。2016年，幫困慰問625人，發(fā)放慰問金404.9萬元，其中，節(jié)日幫困慰問t380.6萬元，重病特殊情況救濟11.4萬元，為在職和退休職工購買補充醫(yī)療12.87萬元。堅持環(huán)境責(zé)任

2013年，公司啟動IS01401：2004環(huán)境管理體系認(rèn)汪、IS018001:2007職業(yè)健康安全認(rèn)證工作后，領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立推行工作小組，領(lǐng)導(dǎo)班子和部fJ負(fù)責(zé)人為小組成員，制定出完善的《環(huán)境安全目標(biāo)管理程序》《辦公節(jié)能降耗規(guī)定》等文件，有效把控公司整個運行過程中對社會環(huán)境影響、員工職業(yè)健康安全的關(guān)注，并積很倡導(dǎo)低碳節(jié)能管理、綠色辦公理念，倡導(dǎo)“開源節(jié)流，增收節(jié)支”方針，節(jié)約資源，降低能耗開支。在機關(guān)部門、保安駐點、安防工程施工現(xiàn)場列出影響環(huán)境的因素和影響職業(yè)健康安全的危險源，落實目標(biāo)措施有效的控制，把隱患消滅在源頭。I剞時，要求機關(guān)部門、保安駐點、安防工程施工現(xiàn)場必須保持環(huán)境整潔，廢棄物垃圾歸類回收規(guī)范處理，避免非材料對環(huán)境的影響；各級食堂油煙均優(yōu)化處理，減少對周邊環(huán)境的污染。公司還組建督察隊，加強日常檢查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，保持持續(xù)改進。

堅持誠信責(zé)任

一直以來，公司堅持“服務(wù)質(zhì)量為企業(yè)生命、顧客滿意為企業(yè)目標(biāo)、持續(xù)改進為企業(yè)動力”的質(zhì)量方針，創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)、文明、安全、誠信”的服務(wù)品牌。公司堅持遵守法律法規(guī)和社會公德、商業(yè)道德以及行業(yè)規(guī)則；積很抵制不正當(dāng)競爭，杜絕商業(yè)活動中的腐敗行為；開展員工學(xué)法守法、法制宣傳教育；消費者投訴體系健全；合同管理規(guī)范，合同履約率98%以上；客戶安全率、滿意率達(dá)到95%以上；財務(wù)管理規(guī)范，企業(yè)誠信績效良好。

近年來，公司積很優(yōu)化業(yè)務(wù)調(diào)整結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格履行保安服務(wù)合同，努力實現(xiàn)以質(zhì)取勝，不斷提高服務(wù)、管理水平。各分公司之間互通市場信息，協(xié)同加強市場開發(fā)，強化了公司整體競爭力，保安人數(shù)穩(wěn)定，總體保安業(yè)績呈增長態(tài)勢。同時，公司堅持以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)固現(xiàn)有業(yè)務(wù)，積很開辟業(yè)務(wù)新領(lǐng)域。今年1月至今，110名公交保安員分布于花都45條公交線路上，承擔(dān)著公交車輛營運當(dāng)中的安全及公交線路各樞紐站的日常秩序。公交保安員拾金不昧、協(xié)助處理交通事故、救危解困乘客等好人好事得到了群眾的充分肯定和贊揚。

堅持和諧責(zé)任

一直以來，公司堅持以社會責(zé)任為先，主動履行社會責(zé)任，已成為了一支服務(wù)花都經(jīng)濟、維護花都社會治安穩(wěn)定的不可缺少的力量。

從2006年11月起，為輔助現(xiàn)代警務(wù)機制，服務(wù)構(gòu)建花都平安建設(shè)，公司組建了特種保安輔警隊。至今，人數(shù)達(dá)648人，分布于分局治安、刑偵、特警、交警、國保、指揮處、派出所等崗位，有效地協(xié)助公安機關(guān)發(fā)揮社會治安防控作用。2016年4月起，在全市交通大整治活動中，公司近百名保安員協(xié)助民警開展街面巡邏及交通違章信息輸入工作。2016年8月至今已，有446名交警協(xié)管員上崗執(zhí)勤，承擔(dān)著花都新區(qū)主要干道路口的道路交通指揮。另外，55名保安員協(xié)助維護花都地區(qū)非機動車車輛上牌的現(xiàn)場秩序。同時，700多家駐點的保安員也嚴(yán)格履行保安職責(zé)，加強安全檢查，嚴(yán)密駐點及周邊區(qū)域治安防控，發(fā)揮區(qū)域聯(lián)動優(yōu)勢，有效保障了駐點和新區(qū)一方平安。

近3年，公司保安隊伍共消除火災(zāi)隱患405起，發(fā)現(xiàn)、撲滅火險39起，消除事故隱患789起，制止違法犯罪438起，查獲無證人員28992人，發(fā)現(xiàn)無證物資出門1666起，價值4029128元；做好人好事共1626起，其中救危解困432起，為客戶辦好事832起，拾金不昧362起，價值3179452元，共收到表揚信108封，

創(chuàng)新驅(qū)動轉(zhuǎn)型發(fā)展

承接過往，開啟未來，花都保安將繼續(xù)以“創(chuàng)新驅(qū)動、轉(zhuǎn)型發(fā)展”為突破口，繼續(xù)加強市場開發(fā)，努力技術(shù)創(chuàng)新，積很參與社會公共防范體系建設(shè)，開辟特色服務(wù)，整合、發(fā)揮內(nèi)部優(yōu)勢，開辟人、技一體的綜合安全服務(wù)新領(lǐng)域，提升服務(wù)能級，穩(wěn)步推進發(fā)展。

首先，是繼續(xù)以“社會責(zé)任為先，服務(wù)社會經(jīng)濟發(fā)展”為根本，做好國計民生、國家安全、公共安全的重點要害單位及關(guān)鍵領(lǐng)域的保安服務(wù)，服務(wù)社會經(jīng)濟的發(fā)展，為構(gòu)建社會和諧出力。其次，必須以市場需求為出發(fā)點，以滿足市場不同層面的要求為根本，建立“服務(wù)內(nèi)容齊全、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽一流”的專業(yè)化隊伍，打造具有自己服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)特色的不同行業(yè)的保安業(yè)務(wù)，實現(xiàn)“精準(zhǔn)、文明、安全、誠信”的專業(yè)保安服務(wù)品牌。再次，吸引和培養(yǎng)出真正熱愛保安事業(yè)、懂經(jīng)營、會管理的經(jīng)營管理人才，提升花都保安的專業(yè)化服務(wù)水平，滿足保安服務(wù)市場的需求，實現(xiàn)保安專業(yè)化的目標(biāo)，為保障社會安全作貢獻。